Chính Sách Bảo Mật 36 Win – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

1Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

36 Win chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là danh sách cụ thể:

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu bạn cung cấp cho 36 Win được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không dùng dữ liệu vào bất cứ điều gì ngoài danh sách dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Xác thực đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử giao dịch và cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, chống gian lận và bảo vệ số dư của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không cá nhân hóa) để nâng cấp giao diện và tính năng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và tra cứu giao dịch khi bạn liên hệ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin quan trọng về tài khoản, khuyến mãi liên quan (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

36 Win không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển phần mềm game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xử lý hồ sơ CCCD/CMND theo quy trình bảo mật riêng biệt.
• Cơ quan pháp lý: Khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hợp lệ, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của pháp luật.

4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

36 Win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng, ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của 36 Win.

5Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Bảo mật không phải là tính năng thêm vào sau – tại 36 Win, đây là nền tảng thiết kế hệ thống từ ngày đầu tiên. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để giữ an toàn cho dữ liệu và số dư tài khoản của bạn.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

36 Win chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng được lưu thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật và IP: Xóa sau 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu 2 năm để phục vụ tra cứu và giải quyết khiếu nại.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại 36 Win. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua support@36win.wine:

8Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 36 Win chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

Ngoài ra, chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

36 Win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo pop-up khi bạn đăng nhập.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến 36 Win, hãy liên hệ theo các kênh sau: